In dit privacybeleid leest u hoe Dutch Taxi Services uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u een transfer boekt, contact met ons opneemt of deze website gebruikt. Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Dutch Taxi Services is verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. U bereikt ons op Heintje Davidspad 56, 1507 SZ Zaandam, per e-mail op info@dutchtaxiservices.nl of telefonisch op +31 6 81545316.
Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om uw rit uit te voeren of om uw vraag te beantwoorden.
Boekingsgegevens
Naam, e-mailadres en telefoonnummer
Ophaaladres, bestemming en ophaaltijd
Vluchtnummer en luchtvaartmaatschappij, als de rit op een luchthaven begint of eindigt
Aantal passagiers, bagagegegevens en een eventueel verzoek om een kinderzitje
Bijzonderheden die u zelf aan de boeking toevoegt
Betaalstatus en transactiereferentie
Contactgegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht
Technische gegevens
IP-adres, browsertype, apparaattype en bezochte pagina's
Cookie-identificatoren, zoals beschreven onder Cookies
Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, en willen die ook niet ontvangen. Vermeld dit soort informatie alleen in het opmerkingenveld als het echt nodig is om uw rit veilig uit te voeren.
Waarvoor wij uw gegevens gebruiken
Om de vervoersovereenkomst uit te voeren. Wij gebruiken uw boekingsgegevens om uw rit te bevestigen, te plannen en uit te voeren, om een chauffeur toe te wijzen en om u bevestigingen en herinneringen te sturen. De grondslag is uitvoering van een overeenkomst.
Om de betaling te verwerken. Wij gebruiken betaalgegevens om het afgesproken tarief te innen en een bon of factuur op te maken. De grondslag is uitvoering van een overeenkomst.
Om uw vragen te beantwoorden. Wij gebruiken de gegevens uit het contactformulier om u te antwoorden. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang.
Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. De Nederlandse belastingwetgeving verplicht ons facturen en bijbehorende administratie te bewaren. De grondslag is een wettelijke verplichting.
Om de website werkend en veilig te houden. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang.
Om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt. Analytische cookies plaatsen wij alleen met uw toestemming. De grondslag is toestemming.
Met wie wij uw gegevens delen
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die wij nodig hebben om de dienst te leveren, en niet meer dan nodig is.
Onze chauffeurs. De toegewezen chauffeur ontvangt uw naam, telefoonnummer, ophaaladres, bestemming, ophaaltijd en vluchtnummer.
Betaaldienstverlener. Betalingen per kaart en via iDEAL verlopen via Stripe. Stripe ontvangt de betaalgegevens rechtstreeks. Wij bewaren nooit uw volledige kaartnummer.
Hosting en infrastructuur. Onze website en database draaien bij Hostinger. Geüploade bestanden worden opgeslagen bij Cloudflare.
E-mailverzending. Bevestigings en meldingsmails gaan via onze e-mailprovider.
Kaarten en planning. Wij gebruiken diensten van Google voor het opzoeken van adressen, het berekenen van afstanden en het inplannen van ritten.
Statistieken. Met uw toestemming gebruiken wij Google Analytics om het gebruik van de website te meten.
Instanties en adviseurs. Wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit nodig is om een rechtsvordering in te stellen of te verdedigen.
Verwerkt een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt die doorgifte op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een ander wettelijk toegestaan mechanisme.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Boekingen. Zolang de rit loopt en daarna zolang als nodig is om vragen of geschillen af te handelen.
Facturen en financiële administratie. Zeven jaar, zoals de Nederlandse belastingwetgeving voorschrijft.
Berichten uit het contactformulier. Maximaal twee jaar na het laatste contact.
Websitestatistieken. Maximaal veertien maanden.
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan een website op uw apparaat wordt geplaatst.
Noodzakelijke cookies. Nodig om de website en het boekingsformulier te laten werken, bijvoorbeeld om uw taalkeuze en uw boekingssessie te onthouden. Deze staan altijd aan.
Analytische cookies. Gebruikt om bezoeken te tellen en te begrijpen welke pagina's nuttig zijn. Deze worden alleen geplaatst als u daarmee instemt.
U kunt cookies verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen. Als u noodzakelijke cookies blokkeert, werkt het boekingsformulier mogelijk niet goed.
Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u het recht om:
Te vragen welke persoonsgegevens wij van u hebben en daarvan een kopie te ontvangen
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet langer nodig hebben of moeten bewaren
Ons te vragen de verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
Uw toestemming op elk moment in te trekken, als de verwerking op toestemming berust
Wilt u een van deze rechten uitoefenen, mail dan naar info@dutchtaxiservices.nl. Wij reageren binnen een maand. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren.
Bent u niet tevreden over onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
Wij werken met versleutelde verbindingen, beperkte toegang tot boekingsgegevens en betrouwbare dienstverleners. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.
Kinderen
Onze dienst is bedoeld voor volwassenen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de zestien, behalve als onderdeel van een boeking die door een ouder of voogd is gemaakt.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze dienst of de wetgeving verandert. De actuele versie geldt altijd en staat op deze pagina.
Contact
Dutch Taxi Services
Heintje Davidspad 56
1507 SZ Zaandam
Nederland
E-mail: info@dutchtaxiservices.nl
Telefoon: +31 6 81545316